Команда следственных работников Московского уголовного розыска под руководством Аллы Шатровой занимается разгадыванием так называемых «мертвых дел». Это преступления, которые долгое время оставались нераскрытыми по различным причинам. Каждый раз, когда поступают новые данные или объявляются свидетели, Шатрова и её команда приступают к детализированному анализу этих случаев, несмотря на то что преступления были совершены много лет назад. Используя все доступные средства и методы, следователи тщательно восстанавливают хронологию событий, пересматривают старые и формируют новые версии произошедшего. Они устанавливают контакт с подозреваемыми и, опираясь на накопленные улики, добиваются от них признаний. Эта работа требует не только юридических знаний, но и психологической выдержки, ведь каждое дело — это пазл, который нужно собрать из множества крохотных кусочков информации, чтобы восстановить справедливость.